Chính Sách Bảo Mật
78ewin — Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

MỤC 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78ewin cung cấp, bao gồm website tại https://78ewin.tech, ứng dụng di động, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu 78ewin. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 78ewin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

MỤC 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78ewin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền — thông tin này được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc Zalo.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được sử dụng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua được lưu đầy đủ để phục vụ giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả tại Mục 8.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 78ewin có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đối chiếu và xác thực thông tin bạn đã cung cấp.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78ewin sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp sau:

78ewin cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 78ewin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận với người dùng.
• Sự đồng ý: Người dùng đã đồng ý rõ ràng với việc thu thập và xử lý dữ liệu, đặc biệt với các thông tin không bắt buộc như nhận email tiếp thị.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo đảm an toàn cho hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

MỤC 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78ewin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được 78ewin ủy quyền xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và nhà phát triển trò chơi được cấp phép. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 78ewin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

78ewin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản, hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác, 78ewin có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc đối tác bảo mật được xác nhận.

MỤC 6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu người dùng của 78ewin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với cơ chế sao lưu định kỳ. Toàn bộ cơ sở hạ tầng được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán tài chính.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.

6.3 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu trong truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả tài khoản người dùng lẫn quyền truy cập nội bộ của nhân viên.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Giám sát bất thường thời gian thực với hệ thống cảnh báo tự động.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege).

MỤC 7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 78ewin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78ewin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp luật pháp cho phép — lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý trước đây đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 78ewin qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

MỤC 8 Chính Sách Cookie

8.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 78ewin. Cookie giúp website nhận ra thiết bị của bạn, lưu trữ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

8.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

8.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website 78ewin. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

MỤC 9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78ewin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ phát hiện bất kỳ trường hợp khai báo sai độ tuổi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78ewin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat 24/7.

MỤC 10 Thay Đổi Chính Sách

78ewin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ewin sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

MỤC 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78ewin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website 78ewin — phản hồi trong vài phút.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 15 ngày làm việc.