Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78ewin

ĐIỀU 1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78ewin (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 78ewin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

ĐIỀU 2 Đủ Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78ewin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính.

78ewin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân, xác nhận địa chỉ cư trú, và xác minh phương thức thanh toán. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quá trình xác minh này.

ĐIỀU 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78ewin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến hậu quả nêu tại Điều 10.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm toàn phần về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78ewin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78ewin qua live chat 24/7.

3.3 Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời và chính xác. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối các yêu cầu rút tiền. 78ewin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

78ewin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; tiền điện tử USDT TRC20; và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. 78ewin nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng 1-5 phút.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

78ewin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản nếu có bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 78ewin có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78ewin — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ — đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng được công bố trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp — không có sự can thiệp từ phía 78ewin.
• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược đang diễn ra, 78ewin sẽ hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• 78ewin có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch so với thực tế. Người chơi sẽ được thông báo và hoàn tiền trong trường hợp này.
• Hành vi cá cược gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 10.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78ewin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng được cấp kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, thưởng chào mừng 100% với vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối ứng (arbitrage betting), hoặc cá cược trên nhiều kết quả để đảm bảo thắng — đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi. 78ewin có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78ewin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78ewin.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đặt cược đối ứng nhằm khai thác khuyến mãi hoặc đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc đạo đức xã hội trên bất kỳ kênh nào của 78ewin.

ĐIỀU 8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

78ewin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

78ewin cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố internet, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

78ewin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78ewin đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình. 78ewin không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong quá trình chơi.

ĐIỀU 10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do Người Dùng Tự Nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản tự nguyện.

10.2 Do 78ewin Khởi Xướng

78ewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp này, 78ewin sẽ giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm cho đến khi cuộc điều tra nội bộ hoàn tất.

10.3 Chương Trình Tự Loại

78ewin cung cấp công cụ tự loại (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của mình như một phần của cam kết chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận bất kỳ khuyến mãi nào. Để kích hoạt tự loại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7.

ĐIỀU 11 Thay Đổi Điều Khoản

78ewin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

ĐIỀU 12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 78ewin qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng 78ewin.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến 78ewin trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. 78ewin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, hai bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

12.3 Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.